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Programme graphique

Avec le logiciel TRICAD LITE, chaque revendeur guide le client durant les phases de conception de la salle de bain en 3D et accompagne la société dans la gestion des commandes.

NB : le programme graphique pourrait avoir des problèmes avec l’exécution sur système d’exploitation windows 7 avec l’introduction de nouvelles mises à jour. Le programme n’est pas supporté par Windows Vista, Windows XP et précédents.

Questions fréquentes

Comment installer le programme graphique ?

  1. Allez sur https://www.arcombagno.com/programma-grafico/ et cliquez sur le bouton téléchargez le programme graphique pour télécharger le fichier exécutable.
  2. Désactivez l’antivirus pour éviter que celui-ci ne bloque ou corrompe l’installation.
  3. Installez le fichier à peine téléchargé, en cliquant toujours sur suivant. À la page du type d’installation : sélectionnez local si vous souhaitez une installation en local, ou client si vous souhaitez créer une installation qui exploite un serveur contenant les données nécessaires.
  4. Une fois l’installation terminée, démarrez le programme.
  5. Lors du premier démarrage, apparaîtra un form où suivre l’ enregistrement au programme. Une fois toutes les données saisies, appuyez sur « Demander activation ». Un mail sera envoyé avec le code d’activation à l’adresse saisie précédemment (contrôlez que le mail soit écrit de manière correcte).
  6. En laissant ouvert le form d’enregistrement, ouvrez le mail et copiez et collez le code d’activation dans la case « activation » du form.
  7. Acceptez les termes et conditions et cliquez sur « Activer ». L’enregistrement sera envoyé à Arcom et sera approuvé pour l’activation dans les 24 heures.

Licence expirée ou désactivée, quoi faire ?

Si vous venez d’installer le programme cela est normal et signifie que l’enregistrement a été pris en compte par nous et que nous procéderons à l’activer.

Si le message apparaît après 24H d’attente ou si vous utilisiez déjà le programme graphique, envoyez un mail avec le code d’activation à : programmagrafico@arcombagno.com

Est-il possible d’utiliser le programme pour plusieurs postes ?

Oui, il existe 2 façons :

  1. il est possible de créer un serveur pour maintenir les données et les commandes en commun pour tous les postes qui utilisent le programme. Sur un pc ou serveur, il suffira d’installer le programme graphique en local, puis d’installer sur les différents postes le programme comme « client » et de cocher le dossier du programme installé précédemment. Maintenant les données et commandes seront en commun et visualisables depuis tous les postes.
  2. Installez le programme sur plusieurs postes comme « local » et travaillez depuis plusieurs postes (conseillé), les commandes cependant seront divisées pour les différents postes (chacun voit les siennes et non pas celles des autres)

Le programme ne fonctionne pas correctement

Le programme ne fonctionne pas correctement, les prix n’apparaissent pas et les meubles ne sont pas représentés graphiquement de manière correcte ?

Très souvent c’est une erreur due à l’antivirus installé sur votre pc, la seule façon de le résoudre est de désactiver l’antivirus et de démarrer le programme. Celui-ci commencera à télécharger des fichiers et à s’installer.

Si il ne fonctionne toujours pas, il sera nécessaire de réinstaller le programme, toujours avec l’antivirus désactivé. Il est possible de suivre ce passage en installant le programme « sur » celui déjà présent sur le pc pour maintenir l’enregistrement précédent.

Si il ne fonctionne toujours pas, il sera nécessaire de désinstaller le programme précédent, effacer tous les dossiers de celui-ci et effectuer un nouvel enregistrement (toujours avec l’antivirus désactivé). En cas de problèmes, contactez-nous.

Le programme est-il gratuit ?

Le programme est gratuit pour tous les nouveaux clients (1ère année) et pour ceux qui ont un chiffre d’affaires supérieur à €10.000.

Le programme est à paiement pour les clients qui ne satisfont pas cette condition. Le coût de l’abonnement annuel est de €100 + tva.

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